Welche Kfz-Versicherer den besten Kundenservice bieten

Wer in seinem Geschäftsfeld den besten Job macht und den Titel „Service-Champion 2025“ verdient, wurde in einer Verbraucherumfrage ermittelt. Der Vorjahressieger fiel auf Platz zwei zurück. Insgesamt zehn Akteure erhielten eine „Gold“- und sieben weitere eine „Silber“-Auszeichnung. mehr …

Verwaltungskostenquote: So schlugen sich die Marktgrößen

Die Platzhirsche unter den Lebensversicherern bezahlten 2024 zwischen rund einem und weit über sechs Prozent ihrer Einnahmen für die Verwaltung. Auch wenn einige Branchenschwergewichte ganz weit vorne landeten, agierten fünf von ihnen dennoch schlechter als der Markt. mehr …

So (wenig) vertrauenswürdig ist die Versicherungsbranche aus Kundensicht

Eine Umfrage zeigt einmal mehr aufs Neue, dass Assekuranz und Vertrieb bei Verbrauchern ein eingeschränktes Vertrauen genießen. In den abgefragten Bereichen liegt der Zustimmungswert bestenfalls bei 60 und im schlechtesten Fall bei 40 Prozent. Der Gesamtsieger kommt auf fast 80 Prozent. mehr …

Die Lebensversicherer mit den höchsten Verwaltungskostenquoten

Die Branche hat 2024 fast 2,4 Prozent der Einnahmen für die Verwaltung ausgegeben. Nur einmal in den letzten zwölf Jahren fiel die Quote noch höher aus. Beim Schlusslicht waren es mehr als zehn Prozent, beim alten und neuen Spitzenreiter weniger als ein Prozent. mehr …

Zielgruppe Senioren – Wachstumschancen mit reifen Kunden

Vermögen übertragen, für den Pflegefall vorsorgen, Hinterbliebene absichern: Der Versicherungsbedarf der sogenannten Babyboomer betrifft große Lebensfragen. Warum diese Zielgruppe für Vermittler interessant ist, zeigt das VersicherungsJournal-Extrablatt 4|2025. mehr …

Diese Lebensversicherer bieten den besten Kundenservice

Wer in seinem Geschäftsfeld den besten Job macht und den Titel „Service-Champion 2025“ verdient, hat Servicevalue in einer Verbraucherumfrage ermittelt. Der Vorjahressieger fiel auf Rang drei zurück. Fünf Akteure erhielten eine „Gold“- und vier eine „Silber“-Auszeichnung. mehr …

Das VersicherungsJournal lädt zum Besuch auf der DKM ein

An diesem Dienstag und Mittwoch findet in Dortmund die größte deutsche Versicherungsfachmesse statt. Am Stand des VersicherungsJournals gibt es in diesem Jahr eine besondere Zugabe. Vermittler können freien Eintritt erhalten. mehr …