Beratungsstandards: Warum sie oft das Gegenteil bewirken
PRAXISWISSEN: Normen dienen der Qualitätssicherung. In der Praxis zeigt sich jedoch ein widersprüchliches Bild. Die gewünschte Wirkung bleibt aus, weiß die Personalentwicklerin Katarina Schmitz. In einem Dossier liefert sie Tipps und Hinweise für eine erfolgreiche Gesprächsführung. mehr …
Die (Direkt-)Versicherer mit den treuesten Kunden
Für welche Anbieter sich Verbraucher bei einem Kauf erneut entscheiden würden, hat Deutschland Test kürzlich in verschiedenen Kategorien ermittelt. Für die Assekuranz sind die Ergebnisse im Vergleich der fast 90 aufgelisteten Branchen wahrlich kein Ruhmesblatt. mehr …
Auf diese Tierkrankenversicherer setzen Versicherungsmakler
Ein erst seit wenigen Jahren in dieser Sparte aktiver Akteur hat dem lange Zeit führenden Spezialanbieter den Rang abgelaufen. Seit nun neun Auflagen zieht er an der Spitze einsam seine Runden. Um die Plätze dahinter tobt ein enger Dreikampf. mehr …
Franke und Bornberg kürt die besten Anbieter von Krankenzusatzpolicen
Die Analysten haben die Produktlandschaft in den Bereichen Zahn, stationär, Naturheilverfahren, Sehhilfen und Vorsorge untersucht. Nur ein Akteur hat in allen Bereichen mindestens einen Tarif mit der Höchstnote „FFF+“. Drei schafften dies viermal, sieben weitere immerhin dreimal. mehr …
Neuer Finanzvorstand der Itzehoer kommt von der Baloise
Ein prominenter Manager hat nun einen neuen Job. Uwe Ludka, langjähriger Vorstandschef der Itzehoer, wird seinen Posten zum Jahresende abgeben. mehr …
Altersvorsorge: Vermittlerverbände pochen auf „angemessene Vergütung“
Die Riester-Reform steht wieder auf der politischen Tagesordnung. Das bietet den Vertretern der deutschen Versicherungsvermittler Anlass, ihre Forderungen klarzumachen. mehr …
Wer sich beraten lässt, schließt auch ein Vorsorgeprodukt ab
Altersvorsorge bleibt erklärungsbedürftig: Rund drei Viertel der Deutschen empfinden das Thema als kompliziert. Wer sich besonders abgehängt fühlt und dringend Beratung benötigt, zeigt eine aktuelle Umfrage. mehr …
Geplante Riester-Reform macht „faire Vergütung der Berater unmöglich“
Bei der privaten Altersvorsorge mit Steuerförderung soll zukünftig ein Kostendeckel gelten. Dies ist für die Anbieter von Lebensversicherungen zwar kein Problem, erklären Branchenexperten. Sie warnen aber vor negativen Folgen für die Versicherungsvermittler. mehr …
Mit diesen Hausratversicherern sind Kunden am zufriedensten
In einer aktuellen Befragung wurden Verbraucher zu 38 Hausratversicherern befragt. Rankings gibt es in den Kategorien Gesamtzufriedenheit sowie Kundentreue und Weiterempfehlungsbereitschaft. Ein Anbieter schaffte es in mehreren Bereichen ganz nach oben. mehr …
Zwei Schäden am Auto – ein manipulierter Verkehrsunfall?
Ein Ford Transit war gegen einen geparkten Mercedes gefahren. Dessen Halterin forderte Schadenersatz. Der Streit der Unfallbeteiligten erreichte das Landgericht Essen. Dessen Richter orteten jedoch Unstimmigkeiten. mehr …
