Tipps für virtuelle Gespräche

PRAXISWISSEN: Immer öfter werden Kunden- und andere geschäftliche Gespräche online geführt. Doch Zoom, MS Teams und Co. haben auch Schattenseiten. Deshalb sollten Profis ein paar Kniffe kennen. mehr …

Diese Hausratversicherer regulieren besonders fair

Wie Kunden die Leistungsabwicklung bewerten, hat Servicevalue ermittelt. Die Spitzengruppe vergrößerte sich von 15 auf 18 Anbieter. Nur vier Akteure zählen seit neun Jahren ununterbrochen zu den Topanbietern. mehr …

Wer haftet für Dachschaden an Fahrzeug in einer Duplex-Garage?

Ein Mann hatte sein Auto auf einer Hebebühne geparkt. Das Dach seines Wagens wurde zerstört, als der Fahrer des Pkw auf dem darunter stehenden Stellplatz die Bühne ganz nach oben fuhr. Vor Gericht ging es darum, ob der Geschädigte Schadensersatz verlangen kann. mehr …

Wann ein Handwerker für den Pfusch eines anderen haften muss

Die ordnungsgemäß ausgeführte Arbeit eines Dachdeckers war vergeblich, weil zuvor eine andere Firma die Ziegel falsch eingedeckt hatte. Obwohl der Dachdecker keinen eigenen Fehler gemacht hatte, wurde er verklagt – er hätte die bestehenden Mängel erkennen müssen. mehr …