Diese Vermittlerhäuser gelten als besonders innovationsfreudig

Wer im Ruf steht, mit seinen Produkten, Managementleistungen oder Strukturen besondere Innovationskraft zu beweisen, hat Servicevalue ermittelt. Bei den Maklern gelang dem Vorjahressieger die Titelverteidigung, bei den Vertrieben gibt es einen neuen Spitzenreiter. mehr …

Beratungsstandards: Warum sie oft das Gegenteil bewirken

PRAXISWISSEN: Normen dienen der Qualitätssicherung. In der Praxis zeigt sich jedoch ein widersprüchliches Bild. Die gewünschte Wirkung bleibt aus, weiß die Personalentwicklerin Katarina Schmitz. In einem Dossier liefert sie Tipps und Hinweise für eine erfolgreiche Gesprächsführung. mehr …

Die (Direkt-)Versicherer mit den treuesten Kunden

Für welche Anbieter sich Verbraucher bei einem Kauf erneut entscheiden würden, hat Deutschland Test kürzlich in verschiedenen Kategorien ermittelt. Für die Assekuranz sind die Ergebnisse im Vergleich der fast 90 aufgelisteten Branchen wahrlich kein Ruhmesblatt. mehr …

Auf diese Tierkrankenversicherer setzen Versicherungsmakler

Ein erst seit wenigen Jahren in dieser Sparte aktiver Akteur hat dem lange Zeit führenden Spezialanbieter den Rang abgelaufen. Seit nun neun Auflagen zieht er an der Spitze einsam seine Runden. Um die Plätze dahinter tobt ein enger Dreikampf. mehr …

Franke und Bornberg kürt die besten Anbieter von Krankenzusatzpolicen

Die Analysten haben die Produktlandschaft in den Bereichen Zahn, stationär, Naturheilverfahren, Sehhilfen und Vorsorge untersucht. Nur ein Akteur hat in allen Bereichen mindestens einen Tarif mit der Höchstnote „FFF+“. Drei schafften dies viermal, sieben weitere immerhin dreimal. mehr …