Wie Vermittler Kunden über eine Nachfolge informieren

Oft werden Kunden erst dann informiert, wenn der neue Vermittler bereits offiziell übernommen hat. Die Folge: Über Jahre aufgebautes Vertrauen wird abrupt ins Wanken gebracht, die Kunden ziehen nicht mit. Wie geht es besser? Ein Beitrag von Personalcoach Katarina Schmitz. mehr …